Assistente de TI

Nós do Grupo Artico buscamos pessoas que queriam contribuir e deixar seu legado utilizando a tecnologia. Esse sempre foi o objetivo do Grupo Artico. Somos uma multinacional brasileira com 30 anos de mercado, temos base em SP, MG, RS, PR , SC e EUA, Europa e Ásia.

Buscamos um(a) Assistente de TI para atuar no suporte técnico operacional, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas, além de apoiar o time de suporte de primeiro nível (N1) e interagir com usuários e prestadores de serviço.

Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja crescer na área de tecnologia em um ambiente dinâmico e colaborativo.

• Realizar visitas técnicas para atendimento presencial e diagnóstico de problemas;
• Instalar, substituir e configurar equipamentos de informática;
• Executar tarefas em conjunto com o usuário final para resolução de demandas;
• Trabalhar com a aplicação Active Directory (AD) para gerenciamento de usuários e permissões;
• Auxiliar o Analista de Suporte N1 (Help Desk) com orientações e pesquisas técnicas quando necessário;
• Documentar procedimentos, soluções e atualizações técnicas de forma organizada;
• Acompanhar prestadores de serviço (como impressoras e telefonia) e realizar abertura de chamados;
• Acessar portais de suporte e gerenciamento, como:
• Lansweeper (inventário e ativos)
• Microsoft 365 (contas, licenças, e-mails)
• Bit Defender (antivírus e segurança)
• Controlar o recebimento e a distribuição de equipamentos de TI.

• Proatividade e vontade de aprender
• Organização e disciplina
• Boa comunicação e trabalho em equipe
• Capacidade de análise e raciocínio lógico
• Foco em resolução de problemas

• Ensino técnico completo (cursando ou concluído superior em TI será um diferencial);
• Conhecimentos básicos em hardware, redes e sistemas operacionais;
• Facilidade com ferramentas de suporte e atendimento ao usuário.

Você já pensou em fazer parte de uma empresa que diz “sim” às grandes missões da tecnologia?

Na Yep Solutions, somos movidos por desafios e resultados. Com mais de 250 mil dispositivos em uso, mais de 2.000 contratos fechados e SLA de 100% de satisfação, somos a maior empresa de locação de tecnologia da América Latina — e ainda estamos crescendo.

Entregamos soluções completas em automação comercial, com suporte técnico, consultoria e os melhores equipamentos do mercado dos mais variados fabricantes e com atuação exclusiva via canais. Estamos sempre com foco na transformação digital dos nossos clientes.

Se você busca inovação, autonomia, crescimento e quer construir o futuro ao lado de um time comprometido e apaixonado por tecnologia, seu lugar pode ser aqui.

Vamos juntos dizer “sim” ao próximo desafio?